- 학과소개
- 항공 서비스 인재 양성의 허브
Department of Airline Cabin Service Management - 세계화 시대에 그 수요가 더욱 증가하고 있는 항공 관련 서비스 산업 분야에 대해 학습한다. 서비스의 올바른 개념 정립과 서비스 수행에 기반이 되는 이론을 익힘과 동시에 관련 직무에 대한 실습을 통해 서비스 전문 인재 양성을 도모한다. 이를 위해 교육과정의 기본 방향을 두 가지로 나누어 교육한다. 첫째는 서비스 인이 갖추어야 할 인성 함양이며 둘째는 전문 서비스 인으로서의 지식과 실무능력 함양이다. 자신에 대한 성찰, 인간에 대한 이해를 통해 올바른 인성이 형성될 수 있도록 교육하며, 조직에 대한 이해, 직무 관련 실습 등을 통해 문제해결력을 키우고 진정성 있는 서비스를 수행할 수 있는 역량을 갖추도록 한다. 또한 영어, 중국어, 일본어 등의 집중적 교육 및 항공 여행 관련, 다양한 이론과 실무 교육을 통해 글로벌 시대에 적합한 항공 서비스 인재를 양성한다.
교육목표
글로벌 항공 서비스 전문 인재 양성을 위한 학과의 교육 목표는 다음과 같다.
- 1. 항공 관련 직무 및 항공 여행 산업 전반에 걸친 이론 및 실무를 학습한다.
- 2. 여러 사례 연구를 통해 문제해결 능력을 함양한다.
- 3. 서비스 실무뿐 아니라 서비스 관리자 및 전문가로서의 역량을 갖출 수 있도록 한다.
- 4. 바른 인성과 자세, 강인한 체력을 기르도록 한다.
- 5. 영어, 중국어, 일어 교육을 통해 글로벌 서비스 인의 기본 조건을 갖추도록 한다.
학과 전공 역량 및 정의
| 학과 전공 역량 및 정의 | ||
| 전공역량 | 종합적사고력 | 전공 학습, 독서, 토론 등의 학습을 통해 인문학적 소양을 익히고 효율적으로 의사결정 및 문제 해결을 할 수 있는 능력 |
| 글로벌능력 | 다양성에 대한 개념을 이해하고 수용하며 다문화적 상황에 대처할 수 있는 능력 외국어를 이해하고 구사할 수 있는 능력 | |
| 실무능력 | 항공 여행 서비스 산업 분야에서 요구되는 지식, 기술, 태도를 익히고 이를 현장 업무에 적용할 수 있는 능력 | |
| 대인관계 능력 | 인간에 대한 이해를 바탕으로 타인에 대한 배려를 실천하고 긍정적인 인간관계를 유지할 수 있는 능력 근무현장에서 자기조절을 할 수 있고 동료 및 선·후배들과 협력하여 팀워크를 이룰 수 있는 능력 |
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| 자기관리 능력 | 서비스인 으로써 필요한 마음가짐, 용모, 체력 등을 관리하고 바람직한 자신의 발전을 위해 스스로 변화를 주도할 수 있는 능력 | |
취득자격증 및 졸업 후 진로
- 국내외 항공사의 객실승무원 / 국내외 항공사의 지상근무 요원 / 여행사 및 MICE 업계 / 호텔 및 외식 업계 / 비서 / 면세점, 카지노, 유통업계 / 서비스 마케팅 / 컨설팅. 문화 / 역사 안내 등
특성화
- 국내 최초의 동일 분야 석, 박사 과정 개설학과로서 항공 서비스 산업 분야의 학문적 기반을 구축하고 동 분야를 선도해 나아갈 인재를 양성하고 있다.
